TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Condiciones aplicables a la tienda online y a la contratación de servicios de barra de café para eventos.
1. Identificación de la empresa
Volveme® es una marca comercial operada por WE PEOPLE SAS · CUIT 30-71905975-5 · Domicilio legal y fiscal: Silvio L. Ruggieri 2944, Piso 25, Departamento B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1425), Argentina. Contacto: info@volveme.com. Sitio web: www.volveme.com.
2. Actividades comerciales
Volveme® comercializa accesorios y equipamiento para café mediante su tienda online y presta servicios de barra de café de especialidad para eventos privados, sociales, institucionales y corporativos.
A. TIENDA ONLINE
3. Productos y características
Las fichas de productos informan características, materiales, dimensiones y compatibilidades. El comprador deberá revisar medidas y modelos antes de comprar. No ofrecemos cambios comerciales voluntarios por errores de elección cuando la información publicada es correcta y suficiente. Esto no restringe el arrepentimiento legal ni los derechos ante productos defectuosos o distintos de los ofrecidos.
4. Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables. Las promociones se rigen por sus condiciones informadas. Las ventas están sujetas a disponibilidad; ante una imposibilidad de cumplimiento se informará al comprador y ofrecerán las soluciones legalmente correspondientes.
5. Compras y pagos
Los pedidos se preparan para despacho una vez acreditado el pago. Ante indicios objetivos de fraude, inconsistencias o pagos no acreditados, Volveme® podrá efectuar verificaciones razonables y suspender temporalmente el despacho. Toda cancelación se ajustará a la ley.
6. Envíos y entregas
Los costos y plazos estimados se informan durante la compra. El cliente debe indicar datos completos y correctos. Los costos de reenvío por ausencia registrada o datos incorrectos podrán trasladarse cuando legalmente corresponda. Volveme® gestionará las incidencias conforme a sus obligaciones legales.
7. Recepción de productos
Recomendamos revisar el paquete al recibirlo y comunicar daños o signos de manipulación a info@volveme.com. Conservar embalajes y accesorios facilita los reclamos, pero no constituye condición para ejercer derechos legales.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Se rigen por la página «Cambios y devoluciones». No se ofrecen cambios voluntarios adicionales por preferencia o error de selección. Se respetan el derecho de arrepentimiento y las garantías legales.
B. BARRA DE CAFÉ PARA EVENTOS
9. Objeto del servicio
La propuesta comercial particular especificará fecha, ubicación, horarios, duración, cantidad estimada de asistentes, equipamiento, personal, insumos y prestaciones incluidas. Toda ampliación o modificación requiere acuerdo expreso.
10. Reserva y confirmación de fecha
La fecha se confirma con la aceptación de la propuesta y el pago de una seña equivalente al 40% del valor total. La seña se imputa al precio y permite bloquear la agenda e iniciar la planificación. Las fechas consultadas sin confirmación no quedan reservadas, sin perjuicio de derechos legales aplicables.
11. Saldo y forma de pago
El 60% restante deberá abonarse antes del evento en el plazo indicado en la propuesta. Ante incumplimiento, Volveme® podrá suspender preparativos o resolver el contrato previa comunicación y conforme a las condiciones contractuales y legales aplicables.
12. Cancelaciones
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a info@volveme.com. Con 15 días corridos o más, la seña podrá aplicarse a una nueva fecha sujeta a disponibilidad. Entre 7 y 14 días, se evaluará cada caso según costos y compromisos asumidos. Con menos de 7 días, la seña podrá imputarse a costos y perjuicios razonables, debidamente justificados, dentro de los límites legales. No se establece pérdida automática de la seña ni se restringe el derecho legal de revocación cuando corresponda.
13. Reprogramaciones
Están sujetas a disponibilidad. La nueva fecha deberá estar dentro de los 45 días corridos posteriores a la fecha original, salvo acuerdo distinto. La solicitud y confirmación deben realizarse por escrito. Cambios de lugar, duración, asistentes o alcance podrán requerir nuevo presupuesto aceptado por el cliente.
14. Requisitos del espacio
El cliente deberá garantizar una superficie despejada, estable y nivelada de al menos 2,40 m de largo por 1,70 m de ancho y conexión de 220 V. La capacidad eléctrica exigida se confirmará según el equipamiento; se recomienda como referencia una conexión de 20 A. Una conexión de 10 A solo será apta si Volveme® verifica su suficiencia. El cliente debe informar limitaciones de acceso y carga y descarga. No se atribuirán a Volveme® consecuencias exclusivamente derivadas de instalaciones deficientes ajenas, cuando estén acreditadas y no exista responsabilidad propia.
15. Montaje, operación y desmontaje
El cliente garantizará acceso anticipado para el montaje. El horario de atención será el indicado en la propuesta; desmontaje y retiro se realizarán al finalizar. Los servicios u horas adicionales estarán sujetos a disponibilidad y aprobación de cargos adicionales.
16. Alcance y consumos
Solo se incluyen las prestaciones, cantidades y horarios expresamente indicados. La contratación no supone bebidas ilimitadas salvo pacto expreso. Límites de cafés, asistentes y horas deberán constar en la propuesta.
17. Fuerza mayor
Ante circunstancias extraordinarias, imprevisibles o inevitables que impidan el evento, las partes procurarán una solución razonable, incluida reprogramación sujeta a disponibilidad. Costos y reintegros se determinarán según las circunstancias y la ley; no hay pérdida automática de importes.
18. Imposibilidad de prestación por Volveme®
Si Volveme® no pudiera cumplir por una causa imputable, avisará lo antes posible y ofrecerá las soluciones legales. La reprogramación o prestación alternativa requerirá aceptación del cliente.
19. Derecho de revocación en servicios
Cuando la contratación a distancia esté alcanzada por la normativa de defensa del consumidor, se respetará el derecho legal de revocación en sus supuestos y plazos aplicables. Las condiciones de cancelación no lo limitan.
20. Aceptación de la propuesta
La aceptación expresa de la propuesta y el pago de la seña confirman la contratación, siempre que las condiciones hayan sido informadas previamente.
C. DISPOSICIONES GENERALES
21. Prevención de fraude
Volveme® podrá conservar registros de pedidos, pagos, reservas, despachos y comunicaciones con fines de trazabilidad y prevención de fraude, conforme a la Política de privacidad.
22. Propiedad intelectual
La marca Volveme®, sus diseños, textos, fotografías y logotipos están protegidos por la normativa aplicable. No se autoriza su explotación comercial sin permiso, salvo usos permitidos por ley.
23. Modificaciones
Las actualizaciones de estos términos no afectarán retroactivamente derechos adquiridos ni condiciones válidamente pactadas.
24. Legislación aplicable
Se aplican las leyes argentinas, incluido el Código Civil y Comercial y la Ley 24.240 cuando corresponda. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables del consumidor.